1. İade Şartları:
   Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, satılan mobilya ürünleri için aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemlerini gerçekleştirmektedir:

İade talepleri, ürünlerde kişiye özel kumaş, renk ve ölçü yapılmamış olmasa gerekmektedir. Kişi özel olarak yapılan ürünlerin iade kabul edilmemektedir. Ürünün orijinal kombin yani görseldeki gibi olması durumunda kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması koşuluyla kabul edilecektir.

2. Değişim Koşulları:
   Müşteri, satın aldığı mobilya ürünü ile ilgili bir değişiklik yapmak istediğinde aşağıdaki şartlara uymalıdır:

Değişim talepleri, üründe üretimden kaynaklı hasar ve kusurlar olması durumunda 5 gün içinde bildirilmelidir.
Değişim istenen ürün, mevcut stok durumuna bağlı olarak temin edilecektir.

3. İade ve Değişim Süreci:
   a. İade talebi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İade talebiniz incelendikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.
   b. Onaylanan iade taleplerinde, müşteriye iade işlemi için gerekli talimatlar verilecektir.
   c. Değişim taleplerinde, stok durumuna bağlı olarak yeni ürün temin edilecek ve teslimat düzenlenecektir.
4. İade ve Değişim Harcamaları:

Ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda, değişim masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
Müşteri beğenmeme durumunda ya da zevki taleplerinde kendisi nakliye ücretini ödeyerek değişimini gerçekleştirebilir.

5. İade ve Değişim Reddi Durumları:

İade veya değişim talepleri, yukarıda belirtilen şartlara uygun olmadığı durumda reddedilebilir.
Kullanım hatası sonucu oluşan hasarlar iade veya değişim kapsamına alınmaz.